Celem jest przygotowanie jego uczestników do wykonywania zawodu sekretarka/rejestratorka
medyczna oraz profesjonalnego wykonania powierzonych jej prac biurowych, umawiania wizyt
pacjentów i ich bezpośredniej obsługi w ww. zakresie.
Korzyści:
Oczywistą korzyścią ze skorzystania z proponowanego Państwu szkolenia jest umiejętność organizacji
pracy, komunikacji oraz profesjonalnego podejścia do pacjentów. Uczestnicy zapoznają się także
z programem służącym do obsługi pacjentów, ich rejestracji oraz uzyskiwania kluczowych w leczeniu
pacjenta informacji.
Adresaci:
Szkolenie przeznaczone dla osób, które pragną podnieść swoje kwalifikacje zawodowe i zdobyć
pracę w charakterze rejestratorki/ sekretarki medycznej.
Program Szkolenia:
1) Profesjonalna obsługa pacjenta (bezpośrednia/telefoniczna/e-mailowa)
2) Obsługa trudnego pacjenta
3) Rejestracja medyczna
4) Dokumentacja medyczna według nowych przepisów
5) Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji medycznej
6) Prawidłowe prowadzenie i obieg dokumentacji medycznej
7) Wypisywanie zaświadczeń
8) Sporządzanie wypisów dla pacjentów
9) Sporządzanie odpisów dokumentacji lekarskiej
10) Rola sprawozdawczości w finansowaniu świadczeń zdrowotnych:
– wyniki badań medycznych
– wypełnianie druków medycznych
– MS Office (Word, Excel)
11) Podstawy psychologii i pedagogiki
12) Marketing sensoryczny
13) Budowanie profesjonalnych relacji z pacjentem
14) Budowanie relacji z współpracownikami
15) Zasady współpracy z lekarzem
16) Dbanie o wizerunek sekretariatu medycznego
